平台业务员通过中佳物险平台接手后台发布的事件，实际前往现场后上传现场的照片以及文档说明现场情况，在上报事件的处理方式至后台管理系统，若事件为受险方自主维修，业务员可以针对事件上报修复的进程，通过照片文档的形式上传，待修复完成后上报确认单以及现场修复完善后的图片，完结事件。
平台供应商通过业务员发布的供应商维修事件，提供报价至后台管理系统，后台管理人员在通过比对后，在多个报价中确认一名供应商处理该事件，供应商可以针对事件上报修复的进程，通过照片文档的形式上传至后台管理系统实时跟踪查看，待修复完成后上报确认单以及现场修复完善后的图片，完结事件。
中佳物险是为将目前繁琐且难以追踪的线下业务流程，搬至线上，提供给后台管理人员实时跟踪查看，能掌握事件进程以及处理状态，并且能对所有数据进行整合，以供调阅。
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