华为技术支持是由华为提供的一款面向运营商用户的资料工具应用，该应用致力于搭建客户和产品之间的桥梁，提高获取产品知识和解决问题的效率。 通过华为技术支持，你可以浏览产品资料，搜索你关心的问题，在社区寻求帮助,扫码查询产品信息，通过AR了解产品，通过APP内集成的工具提高工作效率。
为什么要要使用华为技术支持：
1.扫一扫：可以通过扫描设备条码快速查询该设备相关信息，包括文档资料，设备部件详情等。
2.智能问答：可以访问iknow，快速解答产品相关的问题。
3.视频：可以浏览产品相关视频资源。
4.产品资料：可以按产品线/产品，浏览相关资源，包括文档，案例，视频，社区帖子，告警查询，以及快速进入相关工具。
5.社区：APP集成了公司互动社区，您可通过应用进入社区快速寻求帮助和咨询。
6.AR体验中心：您可通过应用查看产品的AR资源，管理AR应用（包括下载，安装和卸载），以及评论反馈。
7.我的应用：APP集成了丰富的工具应用，您可以浏览使用，将自己常用的工具添加到应用首页。
8.全局搜索：您可以通过首页进入，通过关键词统一搜索相关的资料，包括文档，案例，视频，社区，公告等。
9.我的产品：将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便您的管理。
10.公告：您可以浏览应用的公告，及时了解应用的最新动态。
11.消息提醒：为了加快您获取新信息的速度。我们为您推送产品动态，软件申请进展，待维护项目提醒，问题单，现场维护，备件以及活动推荐等消息。您可以在消息设置中开启或关闭对应的消息推送。
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如果在使用过程中遇到任何问题或建议，请联系我们：
在app中，进入“我”--“帮助与反馈”--“应用反馈”即可进行反馈。
或者通过邮件联系我们，联系邮箱：supportmaster@huawei.com
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