一
选择校外培训机构有那些疑惑？
★想给孩子报名校外培训课程，不知道附近哪儿有更合适的，也不知道是否具备资质？
★在培训机构上课，记录课时太麻烦，不知道上了多少次课？剩下多少次课？
★参加培训时，虽然签了纸质合同，但需要退费时还是好麻烦！
★培训机构又不断地采取打折推销，诱惑力实在太大，可是又担心机构卷款跑路。
……
有了家长端APP，就可以减少家长的疑惑。
二
校外培训家长端APP的便利
为解决家长顾虑，实现校外教育培训信息化全流程监管，切实维护广大学生和家长的合法权益，教育部研究开发了“全国校外教育监管与服务综合平台”。
为了让广大学生、家长“掌上”即可实现选课、支付、消课、退费，平台还推出了“校外培训家长端APP”。
在“全国校外教育培训监管与服务综合平台”上运营的机构均具备办学资质、落实了资金监管，同时还纳入校外培训机构“白名单”管理，其对外销售课程均在场地、师资、课程、收费等方面通过教育部门审查（如在平台内无法查询到的培训机构即未在教育部门取得办学许可证的非法机构）。
“校外培训家长端APP”能够实现线上购课、消课、退费、评价、投诉全流程办理，为家长、学生提供高效、便捷、安全、优质的培训选择服务。
三
校外培训家长端APP有何保障？
学生家长在购课课程的同时，自动签订规范的《中小学校外培训服务合同》，合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，退费办法明确，不会被霸王条款束缚。
学生家长预付费纳入专户监管，交易资金通过监管银行实现准确、实时的监管和结算划拨。购课后，家长与培训机构按照“一课一消”规则（即完成一节课确认核销一节课）划拨费用。在培训机构授课完成后通过平台向家长发送确认申请，经学生家长同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户想培训机构结算账户进行拨付。
当学生家长有合理退费请求时，可通过平台申请退费，按照合同约定*时间（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），将预收学费原路返回消费者原有账户，像淘宝购物一样实现网上省心选课、安心购课、宽心缴费、放心退费，有效解决“卷钱跑路”“退费难”等损害群众利益的问题。
四
如何下载使用“校外培训家长端”？
1.下载安装软件
安卓手机用户可以通过各大安卓应该市场（如：华为应该市场、小米应该市场）搜索“校外培训家长端”进行下载安装；苹果手机用户可以通过AppStore搜索“校外培训家长端”进行下载安装。用户在安装完毕后，即可进入APP首页。
2.选择城市点击进入“校外培训家长端”后会自动弹窗提示授予位置权限，根据用户所在位置城市，用户也可以手动选择城市。具体步骤如下：登录后进入首页→点击左上角城市→在搜索栏输入城市名→点击搜索结果切换城市。
3.登录
用户第一次访问时，通过一下步骤进行用户注册：点击“我的”→点击“登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，*登录的用户会自动创建账号。
4.购买课程
登录后进入首页→点击想要查看的机构→在想要购买的课程后点击“购买”（未提交合同人签订信息或关联孩子时会提示）→点击“立即支付”→点击“下一步”→签字并点击“下一步”→选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即成功购买课程。
5.合同签订人信息
登录后进入“我的”页面→点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名（必填）、联系电话（必填）、联系地址、选择证件类型、输入证件号码、点击“提交”。
6.关联孩子
登录后进入“我的”页面→点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存提交。”
7.评价
登录后进入“我的”页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”→输入评价内容后点击“提交”即可。
8.课程核销登录后进入“我的”页面→点击“课程核销”→在想要进行核销的课程右下角点击“确认”即可进行课程核销。
五
温馨提示
不要选择未纳入平台监管的无证机构或违规机构，切勿私下直接给培训机构交纳培训费，务必通过“校外培训家长端”APP购课或续费，仔细核对消课申请，不可提前消课。
按照国家有关政策要求，培训机构不得一性收取或以充值、会员卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用。以折扣、赠送等优惠手段怂恿学生家长在资金监管账户以外途径缴费或超过规定的时间跨度续费，请广大学生家长朋友们高度警惕，坚决抵制，防范经济损失风险。
