19日下午，有不少网友表示，网易云音乐打开显示“服务器发生错误”，不能听歌了。网易云音乐电脑网页版显示“502 Bad Gateway”，App亦无法使用。
对此，网易云音乐发布消息称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，正在加紧修复。
据网易云音乐早前公布的财报显示，网易云音乐2023年营收为78.67亿元，较上年同期的89.9亿降12.5%；毛利为21亿元，较上年同期的12.93亿元增长62.6%。
网易云音乐2023年年内利润为7.34亿元，上年同期年内亏损2.21亿元；经调整利润为8.19亿元，上年同期的经调整亏损1.15亿元。
网易云音乐称，2023年全年继续在以音乐为中心的核心生态中推进优质发展，增强了公司以音乐为中心的变现能力，并进一步提高了盈利能力。
