落实中央“放管服”改革部署，实现政府服务流程再造，转变政府职能，创新服务方式，提高服务质量和效率。
实现1个目标：
让企业服务像网购一样编辑
围绕2个定位：
政策的“百度”，服务的“京东”
解决3大问题：
诉求无处反映→投诉有门、政策获取渠道不畅→政策申请有方、难以有效寻找专业服务→寻找专业服务有方向
拥有4大功能：
一站式政策服务，开设“今日申报”栏目，实时归集38个委办局的申报类惠企政策集中发布。建成“政策知识库”，企业可根据关键热词进行政策订阅。
一网式政务服务：
开设“诉求反映”窗口，兜底受理解决企业诉求。提供公租房申请、创新券申请、仪器设备共享等信息。开设“投资上海”栏目、集中提供创业地图、社保开户、银行开户、水电气获取、选址决策参考等信息。
一门式专业服务：
建成“服务资源库”，邀请执行服务机构上云开设店铺、提供创业服务、投融资服务、科技创新等10大类服务产品。企业可以通过“服务旺旺”与服务机构进行在线沟通。
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