移动客服平台,可以帮助客服中心相关的管理人员、运营人员、普通客服等随时随地的使用系统为客户提供优质的客户服务。
系统主要功能模块包括:VOIP音频通话、工单业务受理/处理、呼叫中心、数据中心(统计数据)、以及我的;
移动客服适用场景:
1、业务高峰或者短期业务招聘的临时坐席,解决为临时坐席配备电脑成本高,设备人员离开后资源浪费问题;使用移动客服平台用户通过移动端即可进行客户服务;
2、非工作时间无人值守问题,使用移动客服平台的坐席居家也可以进行办公,使企业管理更加人性化;
3、销售人员不受不受时间地点限制,随时进行客户联系和维护;
4、管理人员随时随地了解平台运营情况,为运营决策提供辅助依据。
客户服务热线:400-818-9595
开发者:北京鸿联九五信息产业有限公司
备案号:n4eacn49n43n50n5907n30n38n30n30n37n37n33n30n53f7n2dn31n38n41
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